Подключение номера 8-800 для бизнеса
Единый федеральный номер для продаж, поддержки и сервисных линий
Номер 8-800 помогает компании принимать обращения со всей России через единый федеральный номер. Это удобный формат для отдела продаж, клиентской поддержки, сервисных служб и компаний с филиальной структурой.
НТК помогает подключить номер 8-800, настроить маршрутизацию входящих звонков и встроить его в вашу виртуальную АТС и бизнес-процессы.
Кому подходит услуга
- компаниям с продажами по всей России;
- сервисным и техническим службам;
- интернет-магазинам и клиентским линиям;
- компаниям с филиалами и распределенными сотрудниками;
- бизнесу, который хочет повысить доверие и удобство обращения.
Что получает клиент
- федеральный номер для обращений со всей страны;
- гибкую маршрутизацию входящих звонков;
- подключение к действующей телефонии или ВАТС;
- сценарии распределения звонков по отделам и графикам;
- единое окно по подключению и сопровождению.
Почему номер 8-800 удобен для бизнеса
Единый входящий номер. Клиентам не нужно искать разные контакты для филиалов и отделов. Компания получает один узнаваемый номер для продаж и поддержки.
Гибкая маршрутизация. Звонки можно направлять по времени суток, отделам, группам сотрудников, IVR-сценариям и резервным направлениям.
Интеграция с телефонией. Номер 8-800 можно связать с телефонией для бизнеса и виртуальной АТС, чтобы выстроить полноценную систему обработки обращений.
Вопросы и ответы
Чем номер 8-800 отличается от городского номера?
Номер 8-800 используют как единый федеральный номер для приема обращений из разных регионов. Городской номер чаще решает локальные задачи в пределах одного города.
Можно ли подключить 8-800 к виртуальной АТС?
Да. Номер 8-800 можно встроить в виртуальную АТС, настроить голосовое меню, очереди, распределение по сотрудникам и графики работы.
Подходит ли номер 8-800 для отдела продаж и поддержки?
Да. Это один из самых распространенных сценариев: единый входящий номер для продаж, колл-центра, техподдержки и клиентского сервиса.
Можно ли настроить маршрутизацию по времени и отделам?
Да. Можно распределять звонки по времени суток, отделам, группам сотрудников, сценариям IVR и резервным направлениям.